不管什么公司,员工们的满意度调研永远是少不了的,通过对于员工们满意度的调研能够听取员工们对于行政工作的需求,以及未来无论是行政还是公司需要去改善的方面,不仅如此还能够拉近与员工们的距离,优化企业管理服务。而怎么才能够做好员工满意度调研?
一、明确调研的目的
行政工作冗杂,决定了其可调研的方向有很多。就微观层面而言,包括新员工满意度、会议服务满意度、餐厅满意度等都可进行调研;从宏观角度来说,就算是针对整体行政工作而做的年度满意度调研,也会因工作重点不同而有所差异。
所以可以从三个方面的需求去考量,对于行政来说员工意见及建议能够促进改进后续行政工作。对于员工来说需要是员工密切关注的重点,涉及到了员工的切身利益。而对于公司来说,是公司未来需要加强或改进的方向
二、调研内容应该怎么问?
不同主题应围绕行政实际工作进行问题设置。调研内容的设计,关系到数据的最终呈现效果。还能够采用恰当手段进行调研动员与开展。要想员工满意度调研令员工满意,多种手段结合,才能更好地调动员工参与积极性,将调研工作做出新意。
线上措施可以利用视频、H5等形式,进行调研动员,告知员工本次调研工作的重要性,进行预热,也可以利用奖品进行宣传,提高员工参与度,凸显行政诚意,与员工们建立良好关系。
三、调研内容应该采用什么形式?
最新潮的就是采用交互式的H5答题,形式也更为有趣活泼,对年轻员工的胃口。但前期需要耗费一定的设计时间及成本。
问卷调查是沟通成本低,触达速度快,有利于分析对比结果数据;但需要具备问题设置的能力,问题及选项的设计决定了后期数据的准确性。
四、注重调研后续动作
同步调研结果,让员工感受到自己是数据中的一份子。针对数据中体现的问题予以优化,避免满意度调研沦为形式主义。跟踪改进措施后续效果,是否有所成效。
用奖品去吸引员工们也是能够促成有效的满意度调查的手段之一,而定制企业文化衫也是其中最为实惠的一种,既能作为奖品,还能够作为平时的工服,可谓是一举两得,如果对于定制文化衫有需求的可以咨询T社客服。
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最后编辑时间为: 2020-09-18 08:45 Friday
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