杏耀招商主管

　　　女裝連鎖總部的銷售人員因行業特性，長期接觸五湖四海的銷售高手，業務處理單數也是超高的，其實是不乏能說會道之士，特別是從批發市場中鍛煉出來的高手，“嚇唬客戶”是我見過為兇猛的；會吹牛，妙語連珠的人才也是隨處可見，可是為什麼這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也並不是很高呢？

　　　通過與他們大量的溝通發覺他們存在的誤區有：

　　　1、認為口才就是辯才，很會說就厲害，說的對方無話可說，能象周星星這麼厲害。其實要是真正為了銷售，你要讓對方感覺他自己比較重要同時讓對方覺得自己比較聰明2、說的越快就代表越厲害3、聲音大、嗓門粗就是有道理，很多男人婆在服裝行業產生其實我們經常在講究說話功力時會忘記溝通的目的，特別是作為銷售人員，不是要去講贏你的客戶，把他說趴下，讓他拜你為師，假設沒有增加銷售，你認為這是成功的嗎？能成為你貶低他人抬高自己的資本嗎？記得要時刻關注你的目標有沒有達成？這才是你要關心的，否則全是在磨練嘴皮。經常看見有講贏客戶失去生意的“高手”，一定要知道作為服裝連鎖總部銷售人員的四個層面，試看自己在什麼位置？再根據自身的缺陷與優勢加以修鍊。個層面：賣衣服--收錢，他補什麼貨我就給什麼？沒有了也沒辦法第二個層面：賣衣服—介紹優點與新品，增加銷售第三個層面：賣衣服—給他帶來的好處，增加信心第四個層面：賣你的專業，建議開店的秘訣，促銷方法，幫助他補貨調貨，做他的經營顧問有良好溝通能力的人士有兩個小秘招：

　　　1、會問問題，“不善問者難存於世也”，問問題可以引導別人的情緒，也可以使人注意忽略的事情，可以發掘一個人需要的資源，其實你需要的一切答案都能在提問中產生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的，簡單介紹一下三步曲：一、陳述一件無法反駁的事實，二、陳述可以反映出自己經驗和信任感的個人建議，三、提出一個與前兩個主題吻合，且可以讓顧客發揮的問題。2、會傾聽，“不知言，難以知人也”，不是你不會說，而是你聽的太少，不知道我需要什麼？怎麼服務好我呢？智慧是用方法知道顧客想要什麼，而不是感覺他需要什麼。后說一下禮節，我發覺中國的傳統禮數在目前這一代年輕人中已經蕩然無存，根據統計靠個人專業技術成功的人佔12。5%，而靠人脈的佔87。5%，不懂基本禮數、目中無人你將損失很多良師益友。

,　　　通過與他們大量的溝通發覺他們存在的誤區有：,　　　女裝連鎖總部的銷售人員因行業特性，長期接觸五湖四海的銷售高手，業務處理單數也是超高的，其實是不乏能說會道之士，特別是從批發市場中鍛煉出來的高手，“嚇唬客戶”是我見過為兇猛的；會吹牛，妙語連珠的人才也是隨處可見，可是為什麼這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也並不是很高呢？,　　　1、會問問題，“不善問者難存於世也”，問問題可以引導別人的情緒，也可以使人注意忽略的事情，可以發掘一個人需要的資源，其實你需要的一切答案都能在提問中產生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的，簡單介紹一下三步曲：一、陳述一件無法反駁的事實，二、陳述可以反映出自己經驗和信任感的個人建議，三、提出一個與前兩個主題吻合，且可以讓顧客發揮的問題。2、會傾聽，“不知言，難以知人也”，不是你不會說，而是你聽的太少，不知道我需要什麼？怎麼服務好我呢？智慧是用方法知道顧客想要什麼，而不是感覺他需要什麼。后說一下禮節，我發覺中國的傳統禮數在目前這一代年輕人中已經蕩然無存，根據統計靠個人專業技術成功的人佔12。5%，而靠人脈的佔87。5%，不懂基本禮數、目中無人你將損失很多良師益友。,

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最后编辑时间为: 2022-02-11 07:25 Friday